Головне управління статистики м.Києва - Інформація про роботу зі зверненнями громадян

Архів [2016р.] [2017р.] [2018р.] [2019р.] [2020р.] [2021р.] [2022р.] [2023р.] [2024р.] [2025р.]

Інформація про роботу зі зверненнями громадян
у І півріччі 2026 року

На виконання вимог Указу Президента України від 07 лютого 2008 року № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування» та відповідно до вимог постанови Кабінету Міністрів України від 24 вересня 2008 року № 858 «Про затвердження Класифікатора звернень громадян» (зі змінами, унесеними постановою Кабінету Міністрів України від 29 листопада 2024 року № 1359 «Про внесення змін до Класифікатора звернень громадян»), у Головному управлінні статистики у м. Києві (далі – ГУС у м. Києві) проводиться робота з розгляду звернень громадян та вирішення порушених ними питань.

На виконання постанови Кабінету Міністрів України від 24 червня 2009 року № 630 «Про затвердження Методики оцінювання рівня організації роботи із зверненнями громадян в органах виконавчої влади» у ГУС у м. Києві забезпечено роботу телефонної «гарячої лінії».

Протягом І півріччя 2026 року до ГУС у м. Києві надійшло 74 звернення від громадян, із яких:

– поштою – 59;

– на особистому прийомі – 14;

– через органи влади, а саме від Держстату – 1.

Питання, що порушувалися у зверненнях громадян, стосувались:

– кадрових питань – 8;

– надання статистичної інформації – 27;

– надання роз'яснень щодо отримання інформації з Єдиного державного реєстру підприємств та організацій України – 39.

Усі заяви, клопотання громадян, які надходять до ГУС у м. Києві, приймаються централізовано й реєструються в день їх надходження у відповідному журналі системи електронного документообігу.

Відділ контролю виконання, діловодства та звернень громадян постійно надає методичну та практичну допомогу структурним підрозділам ГУС у м. Києві щодо покращення ведення діловодства, архівної справи, роботи зі зверненнями громадян та виконавчої дисципліни.

На офіційному вебсайті ГУС у м. Києві розміщено порядок організації та проведення особистого прийому громадян керівництвом, а також висвітлено підсумки роботи зі зверненнями громадян.

Усі отримані звернення розглянуто відповідно до вимог чинного законодавства. Випадки порушення строків, установлених законодавством, безпідставної відмови від розгляду або передачі іншим органам влади, установам чи організаціям відсутні.

Інформація про роботу зі зверненнями громадян
у ІІ кварталі 2026 року

На виконання вимог Указу Президента України від 07 лютого 2008 року № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування» та відповідно до вимог постанови Кабінету Міністрів України
від 24 вересня 2008 року № 858 «Про затвердження Класифікатора звернень громадян» (зі змінами, унесеними постановою Кабінету Міністрів України від 29 листопада 2024 року № 1359 «Про внесення змін до Класифікатора звернень громадян»), у Головному управлінні статистики у м. Києві (далі - ГУС у м. Києві) проводиться робота з розгляду звернень громадян та вирішення порушених ними питань.

Протягом ІI кварталу 2026 року до ГУС у м. Києві надійшло 49 звернень від громадян, із яких:

– поштою – 39;

– на особистому прийомі – 10.

Питання, що порушувалися у зверненнях громадян, стосувалися:

– кадрових питань – 4;

– надання статистичної інформації – 20;

– надання роз'яснень щодо отримання інформації з Єдиного державного реєстру підприємств та організацій України – 25.

Інформація про роботу зі зверненнями громадян
у І кварталі 2026 року

Відповідно до вимог Конституції України, Закону України «Про звернення громадян», Указу Президента України від 07.02.2008 № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування» у Головному управлінні статистики у м. Києві (далі - ГУС у м. Києві) проводилась робота щодо розгляду звернень громадян та вирішення порушених ними питань.

На виконання постанови Кабінету Міністрів України від 24 червня 2009 року № 630 «Про затвердження Методики оцінювання рівня організації роботи із зверненнями громадян в органах виконавчої влади» у ГУС у м. Києві забезпечена робота телефонної «гарячої лінії».

У І кварталі 2026 року до ГУС у м. Києві надійшло 25 звернень
від громадян, з них:

- поштою – 20;

- на особистому прийомі – 4;

- через органи влади (від Держстату) - 1.

Питання, що порушувалися у зверненнях громадян, стосувались:

- надання роз'яснень щодо отримання інформації з Єдиного державного реєстру підприємств та організацій України - 14;

- надання статистичної інформації – 7;

- кадрові питання – 4.

Усі заяви, клопотання громадян, що надходять до ГУС у м. Києві, приймаються централізовано і реєструються у день їх надходження у відповідному журналі, в системі електронного документообігу.

Відділом контролю виконання, діловодства та звернень громадян постійно надається методична та практична допомога структурним підрозділам ГУС у м. Києві, щодо покращення роботи ведення діловодства, архівної справи, роботи зі зверненнями громадян та виконавчої дисципліни.

Порядок організації та проведення особистого прийому громадян керівництвом ГУС у м. Києві розміщено на офіційній вебсторінці, а також висвітлено підсумки щодо стану роботи зі зверненнями громадян.

Всі отримані звернення розглянуто у відповідності до вимог чинного законодавства. Порушення строків, встановлених законодавством, безпідставна відмова від розгляду або передача іншим органам влади, установам чи організаціям відсутні.